فرم گارانتی پارس تابلو

 

ما همواره بر این باور هستیم که اعتبار ما حاصل اعتماد شماست. موفقیت و ماندگاری ما در گرو رضایت مشتریان ما است. آنهای سرمایه بزرگی برای رشد و پیشرفت ما هستند. با این هدف، ما همواره نه تنها به تولید محصولات مرغوب متعهد بوده، بلکه با ارائه خدمات مطلوب کوشیده‌ایم تا پاسخگوی نیازهای مشتریانمان باشیم.

مشتری‌مداری همواره یکی از ارزش‌های اصلی ما بوده است، واحد خدمات پس از فروش پارس تابلو، در راستای این هدف و به‌منظور ارتقای کمی و کیفی خدمات مشتریان، کوشیده است تا با تقویت تیم پشتیبانی و بهره‌گیری از ابزارهای ارتباطی به‌روز، فعالیت‌های خدماتی خود را در چند حوزه گسترش داده، با برقراری ارتباط و پاسخگویی به نیازهای مشتریان تسهیل و تسریع گردد.

دستورالعمل استفاده از خدمات پس‌ازفروش پارس تابلو

خدمات پس‌ازفروش محصولات پارس تابلو شامل چهار سرویس: فروش قطعات یدکی، گارانتی محصولات، خرابی تجهیزات و سرویس‌های دوره‌ای میباشد. جهت استفاده از هریک از سرویس ها، ابتدا روی فیلد مربوط به سرویس درخواستی کلیک کرده و سپس فرم موجود در صفحه را پر کرده و برای ما ارسال کنید.

 

سرویس‌های دوره‌ای

به حداقل رساندن احتمال خرابی و از کارافتادگی سیستم ها

خرابی تجهیزات

عیب یابی در کمترین زمان و با بهترین روش، جهت بهینه سازی بازدهی

گارانتی

گارانتی تمام محصولات: تابلو برق، توزیع کننده های انرژی، سیستم ها کنترلی

فروش لوازم یدکی

تضمین کیفیت و سرعت در تامین قطعات یدکی را به ما بسپارید

فرم گارانتی پارس تابلو

سوالات متداول

خدمات پس‌ازفروش پارس تابلو شامل چیست؟

  • سامانه پاسخگویی تلفنی و آنلاین
  • پنل ارسال تیکت درخواست‌ها، انتقادات و پیشنهادات
  • آموزش نصب و راه اندازی
  • سرویس های دوره ای منظم
  • تامین قطعات یدکی
  • گارانتی و ارائه خدمات

چه مواردی شامل گارانتی نمیشود؟

  • خرابی‌های و زنگ‌زدگی های ناشی از عدم انبارش اصولی محصول
    خرابی های ناشی از حمل و جابجایی و نصب غیر اصولی          
  • خرابی و زنگ زدگی ناشی از محیط پست و نگهداری غیر اصولی           
  • خرابی های ناشی از نوسانات برقی       
  • خرابی های ناشی از تست و راه اندازی غیر اصولی        
  • خرابی های ناشی از بی توجهی به علائم ,دستکاری، تغییر و ضربه        
  • خرابی های ناشی از بلاياي طبيعي و هرگونه تخريب ناشی از عوامل بيروني.     
  • عدم درج تاریخ و مهر سازنده در کارت گارانتی  
  • تغییر و یا مخدوش شدن شماره ضمانتنامه و سایر مندرجات کارت گارانتی

شرایط گارانتی محصولات به چه صورت است؟

کلیه محصولات پارس تابلو طبق شماره سریال محصول، به مدت 12 ماه، از تاریخ نصب  و یا 18 ماه از تاریخ خروج از انبار کارخانه، گارانتی می‌شوند.

نام و شماره تماس در فرم خدمات‌ پس‌ازفروش به نام چه کسی باید باشد؟

مهمترین فیلدها جهت شناسایی درخواست کننده در سیستم پشتیبانی اطلاعات شرکت است. نام و شماره تماس صرفا جهت برقراری ارتباط و ادامه مراحل خدمات خدمات پشتیبانی میباشد.

درصورت نداشتن اطلاعات هریک از فیلدهای فرم، راهکار چیست؟

شماره قرارداد، مدل محصول و شماره گارانتی قابل اسناد از قرارداد فروش و کارت گارنتی میباشد. درصورت عدم دسترسی به هریک از اطلاعات فوق، جهت استفاده از خدمات پس‌ازفروش با تیم پشتیبانی پارس تابلو تماس بگیرید. 08642342585 داخلی 3

فرم آنلاین ارسال نمیشود. راهکار چیست؟

در صورت مواجه شدن با هرگونه خطا در ارسال فرم آنلاین و یا عدم دسترسی به اینترنت و پر کردن فرم، با برقراری تماس تلفنی میتوانید درخواست خود را به پشتیبانی پارس تابلو منتقل کنید.

خدمات پس‌از فروش فقط به صورت حضوری و اعزام نیرو انجام میشود؟

با توجه به نیاز مشتری و راهکارهای موجود برای برطرف کردن آن، خدمات پس‌ازفروش پارس تابلو، هم به صورت حضوری و اعزام نیرو به محل هم به صورت غیرحضوری (آنلاین، تلفنی، اراِئه فایل‌ها و بسته های راهنما) انجام میشود.

در صورت نیاز به خدمات پس‌از فروش و اطلاعات بیشتر با ما تماس بگیرید.

08642342585
داخلی : 3

راه های ارتباطی پارس تابلو